Términos y Condiciones

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a Samba Casino México. Al acceder a nuestro sitio web o descargar la Samba App, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Este acuerdo constituye un contrato legalmente vinculante entre el usuario y Samba.

El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de cualquier modificación futura. Le recomendamos revisar este documento periódicamente para estar informado sobre las actualizaciones vigentes en 2026.

2. Requisitos de Elegibilidad

Para participar en las apuestas y juegos de Samba Casino, el usuario debe cumplir estrictamente con:

• Ser mayor de 18 años (mayoría de edad legal en México).
• Residir legalmente en territorio mexicano.
• Poseer capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• No tener prohibido el acceso a juegos de azar por ninguna disposición legal o por autoexclusión.

3. Samba Registro y Seguridad

El proceso de Samba Registro requiere información verídica y actualizada. Cada usuario tiene permitido una única cuenta por persona, dirección IP y domicilio.

Verificación KYC

Samba Casino se reserva el derecho de solicitar documentos de identidad (INE, Pasaporte) y comprobantes de domicilio para validar la cuenta. El incumplimiento de este proceso resultará en la restricción de retiros.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Samba no se hace responsable por el uso no autorizado de su cuenta debido a negligencia en la gestión de contraseñas.

4. Depósitos y Retiros

Ofrecemos múltiples métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas bancarias, transferencias y monederos electrónicos populares en México.

• Límites: Existen montos mínimos y máximos por transacción según el nivel de cuenta.
• Tiempos: Los depósitos son inmediatos; los retiros se procesan en un periodo de 24 a 72 horas hábiles.
• Verificación: Todo retiro superior a montos establecidos requerirá una validación de seguridad adicional.

5. Bonos y Promociones

Los bonos ofrecidos en la Samba APK y el sitio web están sujetos a requisitos de apuesta (rollover). El incumplimiento de estas condiciones anulará las ganancias derivadas del bono.

El límite máximo de apuesta mientras un bono está activo es de $100 MXN por giro. El abuso de promociones, incluyendo la creación de cuentas múltiples para reclamar bonos de bienvenida, resultará en la cancelación inmediata de la cuenta.

6. Reglas y Juego Limpio

Todos nuestros juegos de Samba Tragamonedas utilizan un Generador de Números Aleatorios (RNG) certificado por laboratorios independientes para garantizar resultados imparciales.

En caso de mal funcionamiento técnico de un juego, todas las apuestas y pagos correspondientes serán anulados. Las disputas sobre resultados de juegos deben reportarse en un plazo máximo de 7 días.

7. Actividades Prohibidas

Samba Casino mantiene una política de tolerancia cero contra:

• Colusión entre jugadores o uso de software de asistencia (bots).
• Lavado de dinero y financiamiento de actividades ilícitas.
• Explotación de errores técnicos o "bugs" en la plataforma.
• Fraude con tarjetas de crédito o contracargos injustificados.

8. Juego Responsable

Promovemos el entretenimiento saludable. Samba pone a su disposición herramientas de control:

• Límites de depósito diarios, semanales y mensuales.
• Periodos de enfriamiento (pausas temporales).
• Autoexclusión definitiva de la plataforma.

Si siente que el juego está afectando su vida, le instamos a buscar ayuda en organizaciones profesionales de apoyo al jugador en México.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Samba, incluyendo logotipos, gráficos de Samba Tragamonedas, código de la Samba App y textos, es propiedad exclusiva de Samba y está protegido por las leyes de propiedad intelectual internacionales.

10. Suspensión y Terminación

Samba se reserva el derecho de suspender cuentas bajo investigación por actividades sospechosas. En caso de cierre definitivo por violación de términos, los fondos obtenidos ilícitamente serán confiscados.

11. Atención al Cliente

Para cualquier duda sobre estos términos o asistencia técnica con su registro, nuestro equipo está disponible 24/7.